Politica de confidențialitate și cookie-uri
Ce date primim de la tine, la ce le folosim și ce cookie-uri instalăm pe acest site. Am scris pe scurt și pe înțelesul tuturor.
Cine este operatorul datelor
Operatorul datelor este OPTIM MEDICAL CENTER S.R.L. (CUI 35305121, Reg. Com. J2015014938401), cu sediul social în Str. Zăgazului nr. 39, bl. XIH, sc. 4, et. 4, ap. 33, camera 2, Sector 1, București. Firma administrează clinica Arcomed Medical Center, din Str. Pictor Ion Negulici nr. 27, etaj 1, Sector 1. Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la office@arcomed.ro sau ne poți suna la 0770 994 608.
Ce date prelucrăm și de ce
- Formularul de programare: numele, telefonul, investigația aleasă și mesajul opțional. Când trimiți formularul, datele trec prin serverul site-ului și pleacă prin e-mail către clinică, la office@arcomed.ro. Nu le păstrăm pe site. Folosim datele ca să te contactăm și să stabilim programarea. Temeiul este cererea ta de programare (art. 6 alin. 1 lit. b din Regulamentul general privind protecția datelor, RGPD). Le păstrăm cât este necesar pentru programare, apoi doar cât cer obligațiile legale ale clinicii.
- Telefon, WhatsApp și e-mail: dacă ne suni sau ne scrii, folosim datele tale doar ca să-ți răspundem și să stabilim programarea. Mesajele trimise pe WhatsApp trec prin serviciul WhatsApp (Meta), după regulile acestuia; nu ne trimite pe WhatsApp rezultate medicale sau alte detalii de sănătate.
- Vizite pe pagini: fiecare pagină deschisă crește cu 1 un contor zilnic, ținut pe pagină și pe site-ul de unde ai venit (de exemplu google.com). Pentru vizitatorii unici, din IP, tipul de browser și un număr aleator valabil o singură zi rezultă un cod; numărul se șterge a doua zi, după care codul nu mai indică pe nimeni. Nu punem cookie-uri și nu păstrăm IP-ul; contoarele rămân cel mult 3 ani. Temeiul este interesul nostru legitim de a ști cât de util este site-ul (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD).
- Clicuri pe numerele de telefon și pe butonul WhatsApp: când apeși un număr de telefon sau butonul WhatsApp de pe site, serverul nostru adaugă 1 la un total zilnic, împărțit pe pagină, pe locul butonului și pe canal. Nu folosim cookie-uri pentru asta, nu păstrăm adresa IP și nu legăm clicul de persoana ta; rămân doar totaluri, pe care le păstrăm cel mult 3 ani. Temeiul este interesul nostru legitim de a măsura, fără date care să te identifice, cât de util este site-ul (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD).
- Statistici de utilizare (Google Analytics): pagini vizitate, durata vizitei, tipul de dispozitiv și de browser, zona aproximativă. Le prelucrăm doar dacă accepți cookie-urile de statistici (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD). Nu folosim aceste date pentru publicitate și nu le legăm de numele sau telefonul tău.
Nu îți cerem date medicale prin acest site. Te rugăm să nu scrii diagnostice sau alte detalii de sănătate în câmpul de mesaj. Le discuți direct cu medicul, la consult.
Cookie-uri și tehnologii similare
Google Analytics pornește doar dacă apeși „Accept”; până atunci nu se pune niciun cookie de statistici. Browserul ține minte ce ai ales 12 luni, apoi te întrebăm din nou. Fonturile vin de pe acest site, nu de la alte servicii.
| Nume | Furnizor | La ce folosește | Durată | Tip |
|---|---|---|---|---|
| cookie-consent | Acest site (stocare locală) | Reține dacă ai acceptat sau ai refuzat cookie-urile. | 12 luni | Necesar |
| _ga | Google Analytics | Deosebește vizitatorii și produce statistici de utilizare. | Până la 2 ani | Statistici, doar cu acord |
| _ga_N2BJ8CDP4B | Google Analytics | Păstrează starea vizitei curente. | Până la 2 ani | Statistici, doar cu acord |
Alegerea o poți schimba oricând: apasă butonul de mai jos sau „Setări cookie” din subsol. Dacă renunți la acord, Google Analytics se oprește și îi ștergem cookie-urile din browser.
Pagina de contact include o hartă Google Maps. Harta se încarcă odată cu pagina, iar Google poate primi adresa ta IP și poate instala propriile cookie-uri, conform propriei politici de confidențialitate. Nu controlăm aceste cookie-uri.
Cui transmitem datele
Nu vindem datele tale. Le pot primi doar furnizorii care ne ajută să operăm site-ul: furnizorul de găzduire, care ține site-ul online, filtrează spamul și livrează e-mailul cu cererea din formular; Microsoft, care găzduiește căsuța de e-mail a clinicii; Google (Google Ireland Limited), pentru statistici (doar cu acordul tău) și pentru hartă. Acești furnizori pot transfera date în afara Spațiului Economic European, pe baza mecanismelor prevăzute de lege, de exemplu Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor.
Drepturile tale
Ai dreptul de a cere accesul la datele tale, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării lor, portabilitatea datelor și de a te opune prelucrării. Poți retrage oricând acordul pentru statistici, fără să afecteze prelucrările făcute până atunci. Pentru orice cerere, scrie-ne la office@arcomed.ro și îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă crezi că ți-am încălcat drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), pe www.dataprotection.ro.
Modificări
Dacă schimbăm ceva în modul în care folosim datele, actualizăm această pagină. Ultima actualizare: .